Privacyverklaring

Uw privacy nemen wij zeer serieus. Met de gegevens die wij van u ontvangen gaan wij zeer zorgvuldig om.
conform de toepasselijke wet- en regelgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

 

1. Wie is Beauty Centre Anke. En Anke Beauty Shop?

Beauty Centre Anke en de daaraan gekoppelde AnkeBeautyShop is naast beauty instituut ook beauty shop, gerelateerd aan huidverbetering en huidverzorgende producten. Beauty Centre Anke zal optreden als de verantwoordelijke in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens.

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Voor verschillende onderdelen van onze dienst zijn persoonlijke gegevens essentieel om te kunnen functioneren. Bijvoorbeeld voor het maken van uw persoonlijke afspraken. Want op basis van uw wensen en gegevens matchen wij de juiste specialisten. Om tot een zo goed mogelijk match te komen wordt jouw aanvraag handmatig door een medewerker van Beauty Centre Anke of geautoriseerd verwerkt. U ontvangt de bevestiging via ons geautoriseerde systeem op het door u aangegeven emailadres.
Al onze Beauty Specialisten, de samenwerkend Arts en Masseur en/of andere samenwerkende specialisten, zijn akkoord met onze algemene voorwaarden waarin staat opgenomen dat uw gegevens alleen door BeautyCentreAnke zal worden gebruikt voor het bijhouden van behandelplannen, aankopen en afspraken. U geeft eveneens toestemming dat BeautyCentreAnke uw emailadres en telefoonnummer kan gebruiken om u op de hoogte te stellen van uw afspraken en aanbiedingen. Wilt u daarvoor niet worden benaderd dan kunt u dat vooraf aangeven of afmelden voor enige vorm van contact via telefoon e/of email berichten. Uw persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met de samenwerkende partijen zoals hiervoor genoemd.

2.1 Persoonlijke informatie
Gegevens Doel
Geslacht Om u persoonlijk aan te kunnen spreken.
Voor- en achternaam Om u persoonlijk aan te kunnen spreken.
Adresgegevens Om u persoonlijke berichten en facturen te kunnen sturen.
Telefoonnummer(s) Zodat wij u kunnen contacten over afspraken en/ of wijzigingen in de
agenda.
E-mail Om u een afspraakbevestiging te sturen en/of u op de hoogte te kunnen
houden van belangrijke zaken binnen onze organisatie welke direct te maken
hebben met uw afspraken. U geeft toestemming voor het ontvangen van
onze nieuwsbrieven waarvoor u zich ten allen tijden direct kunt afmelden of
vooraf te kennen kunt geven deze niet te willen ontvangen.
IP-adres Om misbruik tegen te gaan.
Woning bezit Bij offertes: om de juiste specialisten te matchen, bijvoorbeeld qua planning of expertise.
Opdrachtinformatie en voorkeuren Bij offertes: om de juiste specialisten te matchen, bijvoorbeeld qua planning of expertise.

2.2 Surfgedrag
Wij proberen de ervaring met onze dienst iedere dag een beetje beter te maken. Hiervoor hebben wij informatie nodig zoals het surfgedrag op onze website. Om dit goed te kunnen doen is het echt niet nodig iets persoonlijks van jou te weten. Wij doen dit dan ook anoniem. Deze klikinformatie bestaat uit:
de pagina’s die u bezoekt;
het soort apparaat (o.a. desktop, tablet of telefoon);
de locatie van uw apparaat;
het besturingssysteem dat uw apparaat gebruikt.
Hiervoor gebruiken wij de volgende software dienstverleners:
Google Analytics (Amerika, https://cloud.google.com/security/gdpr/);
Hotjar (Engeland, https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment);
Visual Website Optimizer (India, https://vwo.com/platform/security-compliance/gdpr/);
Met al deze partijen, zowel binnen als buiten Europa, hebben wij een bewerkersovereenkomst gesloten om te borgen dat dit daadwerkelijk anoniem gebeurt en de data alleen wordt gebruikt ter verbetering van onze websites. Via de bijgevoegde link is zichtbaar welke stappen m.b.t. GPDR deze partijen al ondernomen hebben. Om te zorgen dat deze software goed functioneert moeten er wel enkele cookies gezet worden. Hierover later meer in ons cookiebeleid.

2.3 E-mailverkeer
BeautyCentreAnke en AnkeBeautyShop is een digitale dienst waarbij veel communicatie per e-mail verloopt. Gezien de urgentie van een goede en veilige e-maildienst hebben wij na zorgvuldige selectie gekozen voor Enormail.

2.3.1 Transactionele systeem e-mails
Nadat u klant bent geworden van BeautyCentreAnke en/of AnkeBeautyShop, gebruiken wij uw email uitsluitend voor het verzenden van facturen, relevante informatie over uw afspraken en nieuwsbrieven waarvoor u zich per ommegaande kunt uitschrijven of aangeven deze niet te willen ontvangen.

2.3.2 Reviews
Om onze dienst te verbeteren en andere consumenten te helpen bij het maken van hun keuze kunnen wij u vragen een review achter te laten over AnkeBeautyCentre en of AnkeBeautyShop

2.3.3 Nieuwsbrieven
Nieuwsbrieven versturen wij alleen wanneer hier expliciet toestemming voor is gegeven (opt-in).

 

3. Waar en hoe lang slaan wij uw gegevens op?

We geven uw gegevens uiteraard niet door aan derden voor andere (commerciële) doeleinden, behalve wanneer wij daar wettelijk toe verplicht worden (bijv. bij misbruik).

De overige persoonsgegevens bewaren wij zolang wij deze nodig hebben: om de dienst te leveren die u van ons vraagt of zolang het wettelijk verplicht is. Daarna verwijderen wij uw gegevens, of maken uw gegevens anoniem.
Als wij uw gegevens anoniem maken, verwijderen wij alle gegevens die naar u verwijzen. De gegevens kunnen niet meer aan u gekoppeld worden. Met behulp van de anonieme gegevens doen we wetenschappelijk en statistisch (markt-)onderzoek, bijvoorbeeld om nieuwe producten te ontwikkelen of ons aanbod van producten en diensten beter op de behoefte van onze bezoekers aan te laten sluiten.
Kortom:
Inactieve accounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we uw gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages. Van de Belastingdienst moeten we onze administratie gegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we heel lang. Niet leuk, wel nodig.
Bij BeautyCentreAnke gingen wij al zeer zorgvuldig om met uw gegevens en verzoeken werden altijd netjes in behandeling genomen. Wij zijn dan ook blij dat uw rechten nu ook in de wet zijn geregeld. U kunt:
Uw gegevens bij ons opvragen.
Uw gegevens laten veranderen als die niet kloppen.
Uw gegevens laten verwijderen. Het komt voor dat wij uw gegevens niet kunnen verwijderen. Bijvoorbeeld omdat wij uw gegevens nog nodig hebben. Of om ons aan een wet te houden (bijvoorbeeld de Belastingdienst m.b.t. facturen).
Bezwaar maken tegen bepaald gebruik van uw gegevens. Als u bijvoorbeeld geen e-mails meer van ons wilt ontvangen. In al onze e-mails staat uiteraard een link waarmee u zich kunt afmelden. Gewoon antwoorden op de e-mail mag ook, dan schrijven wij u uit.
Uw toestemming stoppen. Gaf u ons toestemming om uw gegevens te gebruiken? Dan mag u uw toestemming later weer intrekken. Wij gebruiken uw gegevens vanaf dat moment niet meer.
Uw gegevens overdragen. Wanneer u gegevens aan ons hebt gegeven met uw toestemming of op basis van onze overeenkomst. Overdragen kan aan een andere partij of aan uzelf.
** Het gebruik van uw gegevens tijdelijk beperken. Bijvoorbeeld als u bezwaar hebt gemaakt tegen gebruik van uw gegevens. Wanneer u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met jouw privacy kan u contact opnemen met de privacy-autoriteit.

 

4. Wat zijn mijn rechten?

AnkeBeautyCentre ging al zeer zorgvuldig om met uw gegevens en verzoeken werden altijd netjes in behandeling genomen. Wij zijn dan ook blij dat uw rechten nu ook in de wet zijn geregeld. Je kan:
Uw gegevens bij ons opvragen.
Uw gegevens laten veranderen als die niet kloppen.
Uw gegevens laten verwijderen. Het komt voor dat wij uw gegevens niet kunnen verwijderen. Bijvoorbeeld omdat wij jouw gegevens nog nodig hebben. Of om ons aan een wet te houden (bijvoorbeeld de Belastingdienst m.b.t. facturen).
Bezwaar maken tegen bepaald gebruik van uw gegevens.
Als u bijvoorbeeld geen e-mails meer van ons wilt ontvangen. In al onze e-mails staat uiteraard een link waarmee je je kunt Uw toestemming stoppen.
Gaf u ons toestemming om uw gegevens te gebruiken? Dan mag u uw toestemming later weer intrekken.
Wij gebruiken uw gegevens vanaf dat moment niet meer.
Gewoon afmelden en antwoorden op de e-mail mag ook, dan schrijven u uit.
Uw gegevens overdragen. Wanneer u gegevens aan ons hebt gegeven met uw toestemming of op basis van onze overeenkomst. Overdragen kan aan een andere partij of aan uzelf.
* Het gebruik van uw gegevens tijdelijk beperken. Bijvoorbeeld als u bezwaar hebt gemaakt tegen gebruik van uw gegevens. Wanneer u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw privacy kan u contact opnemen met de privacy-autoriteit

 

5. Vragen of klachten

Veel is te regelen door een gespecificeerd verzoek sturen via info@ankebeautycentre.nl of per post.
Beauty Centre Anke, Sinclair Lewisplaats 510c, 3068ED Rotterdam

 

6. Cookiebeleid

Cookies zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden voor uw pc. Dankzij deze cookies hoeft u niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer u bij ons terugkomt. Bovendien helpen ze ons inzien hoe u onze sites gebruikt en hoe wij de bedrijfsvoering beter en klantvriendelijker kunnen maken. Het moet gezegd worden: we gebruiken ze ook voor marketingdoeleinden.
BeautyCentreAnke en/of AnkeBeautyShop werkt prima als u geen cookies accepteert, maar echt optimaal is het niet. Als u cookies wilt weigeren is dat uiteraard uw goed recht. Als u ze accepteert kunnen we Slimster.nl gebruiksvriendelijker voor u aanbieden.
Welke cookies plaatsen wij?
Wij maken gebruik van zowel functionele cookies, als cookies afkomstig van derden voor analyse en marketingdoeleinden.
Functionele cookies
Functionele cookies zorgen ervoor dat bepaalde onderdelen van de website beter werken en dat uw gebruikersvoorkeuren bekend blijven. Zo worden er bijvoorbeeld cookies gebruikt om de juiste lettertypes en taal voor u in te stellen, om uw gebruikssessie te kunnen onthouden op de webserver zodat u ingelogd kan blijven of bijvoorbeeld zoekresultaten worden onthouden terwijl u de website verder bekijk. Dit zijn allemaal functionaliteiten die zonder deze cookies niet zouden werken.
Cookies afkomstig van derde partijen
Naast de functionele cookies zijn er ook cookies die niet door ons zelf geplaatst of uitgelezen worden, maar door derde partijen die door Ankebeautycentre.nl zijn ingeschakeld en mogelijk functionaliteit op de websites aanbieden. Naast de partijen die wij hierboven al hebben benoemd gebruiken wij ook Google AdWords, Facebook (zeer beperkt) en LinkedIn (zeer beperkt).
Hiermee analyseren we hoe bezoekers onze website gebruiken, advertenties via het Google netwerk gebruiken en de zoekmachine van Google gebruiken om te kijken welke zoekwoorden er worden gebruikt door onze bezoekers.
Omdat wij altijd zorg zullen blijven dragen voor uw privacy kunnen we deze pagina aanpassen of verder uitbreiden.

Deze pagina is voor het laatst gewijzigd op 14 juli 2020.